Terminos y Condiciones

Tourlandia:

Que su domicilio se encuentra ubicado en 423 S Del Mar Av. Stockton, CA 95215 Que cuenta con la capacidad, infraestructura, servicios y recursos necesarios para dar cabal cumplimiento a las obligaciones contenidas en el presente contrato.Que cuenta con su licencia #18-00121096.Que se dedica a elaborar, organizar y llevar a cabo proyectos; planes e itinerarios turísticos peregrinaciones reservando espacios en los medios de transporte y hoteles, expidiendo en la Delegación de transportistas y hoteleros a favor de los clientes los boletos o cupones correspondientes actuando únicamente como intermediario entre “EL CLIENTE” y las personas físicas o morales proporcionadoras de dichos servicios. Declara “EL CLIENTE” llamarse como aparece en el documento que nos ha enviado (pasaporte); que es su deseo obligarse en los términos y condiciones de TOURLANDIA. Expuesto lo anterior, las partes se sujetan al contenido de las siguientes CLAUSULAS 1. IDIOMA las cláusulas se redacta en idioma español. 2. OBJETO “TOURLANDIA” se compromete y obliga a solicitar los servicios que se especifican en el itinerario por cuenta de “EL CLIENTE”  de acuerdo a la disponibilidad de los mismos, a contratarlos fungiendo como intermediario entre este y las personas encargadas de proporcionarlos directamente como transportistas, hoteles, restaurantes, arrendadores de automóviles, servicios terrestres, guías  de turistas y/o cualquier otro servicio a fin con el turismo, y en el extranjero; el precio del servicio será el que se especifique en el itinerario. 3. INTERMEDIACION “EL CLIENTE” acepta que la intervención de “TOURLANDIA” es exclusivamente con carácter de intermediario entre los prestadores directos de los servicios solicitados, señalados en el itinerario. 4. NO RESPONSABILIDADES DE “TOURLANDIA” en mérito de lo anterior “TOURLANDIA” hace del conocimiento de “EL CLIENTE” que si por causa de fuerza mayor o caso fortuito como, huelgas, fallas técnicas, actos de terrorismo, pandemias, epidemias, fenómenos climáticos o hechos de la naturaleza que acontezcan antes o durante el desarrollo de los servicios que impidan, demoren o de cualquier modo obstaculicen que los prestadores de los servicios contratados no pudieran proporcionarlos parcial o totalmente “TOURLANDIA” solo gestionará por cuenta de “EL CLIENTE” el reembolso que proceda;  quedando relevada de cualquier responsabilidad o compromiso. Cabe señalar que en ese tipo de situaciones “TOURLANDIA” se reserva el derecho de retener un 10% del total de la cantidad pagada por la reservación como gastos administrativos de igual manera “TOURLANDIA” queda relevada de responsabilidades por daños, heridas, accidentes, muerte, retrasos, irregularidades, perdidas o daños de objetos personales que sobrevengan durante la ejecución de los servicios que pudiera ocurrirle a “EL CLIENTE”  por no ser la persona directamente encargada de prestar los servicios correspondientes y por ser solo intermediario entre estas y “EL CLIENTE”. 5. REGLAMENTOS Y CONDICIONES DE LOS PRESTADORES Y SERVICIOS, “EL CLIENTE” se compromete a respetar los reglamentos, reglas o condiciones establecidas por cada uno de los prestadores de servicios contratados por intermediación de “TOURLANDIA” por lo que “TOURLANDIA” debe hacer del conocimiento de “EL CLIENTE” las que sean mas importantes y en consecuencia declina cualquier responsabilidad que pudiera derivar por su incumplimiento.  6. DOCUMENTACION, VISAS Y PERMISOS “EL CLIENTE” deberá por medios propios preverse de los pasaportes o documentos de migración requeridos por las autoridades de los Estados Unidos de Norte América y de los países de destino o de tránsito, tales como visas, permisos sanitarios, vacunas y otros, atendiendo a la legislación vigente en cada país, “TOURLANDIA” no será responsable por los inconvenientes que pudiera sufrir “EL CLIENTE” que carezca de la documentación necesaria para entrar en este u en otros países.7. MODIFICACION DEL ORDEN DE LOS SERVICIOS CONTRATADOS “TOURLANDIA” se reserva el derecho de modificar el orden de los servicios indicados en el presente contrato, para un mejor desarrollo de los mismos o por las causas que así lo justifiquen siempre y cuando respeta la cantidad de los servicios que se hayan contratado y de acuerdo al itinerario de viaje entregado por “TOURLANDIA” A “EL CLIENTE”. 8. PRECIOS DE VENTA DEL SERVICIO las partes están de acuerdo en que cuando se trate de excursiones o paquetes en el extranjero, se deberán presentar los precios en DOLARES, haciendo mención de que el precio de venta será el resultado de la conversión de la moneda nacional, al tipo de cambio que fije el banco al momento en que se efectué el pago sirviendo este tipo de cambio para todos los efectos consiguientes, incluyendo reembolsos, aplicando el tipo de cambio que se señala en la fecha que se realice este.9. PAGO DE DEPOSITO toda reservación requiere un deposito de $500 dólares por persona, para garantizar el espacio aéreo y solicitar los servicios terrestres o cualquier otro servicio turístico solicitado por “EL CLIENTE” ese deposito no será reembolsable; todo deposito y pago tienen que ser hechos a nombre de “TOURLANDIA” o depositarlos directamente a la cuenta del Banco de América #325042908117, si los pagos son hechos por medio del Banco “EL CLIENTE” es responsable de mandar la ficha del depósito junto con el nombre del participante.“EL CLIENTE” es responsable de mandar la copia de pasaporte de cada participante de no hacerlo “TOURLANDIA” queda relevada de responsabilidad a la hora de omitir los boletos aéreos y los cargos de cambio o corrección de nombre serán responsabilidad de “EL CLIENTE”.10.  REEMBOLSOS cuando “EL CLIENTE” cancele cualquier de nuestros servicios “TOURLANDIA” se reserva el derecho a retener un 10% de la totalidad de la cantidad pagada por “EL CLIENTE” por concepto de gastos administrativos. 11. CANCELACIONES Y CAMBIOS las partes convienen que las cancelaciones deberán ser por escrito, en los casos donde las reservaciones sean en tarifas no reembolsables el cobro será del 100% de total del servicio, no importando la anticipación con la que se cancele tales como boletos aéreos y tren; después de haber recibido su deposito no es reembolsable en su totalidad.  Pago final se debitarán los gastos siguientes EN TODOS LOS CASOS 120 días antes de la salida el deposito inicial no es reembolsable, mas el 50% del importe de su viaje, 55 días antes perdería un 80% del total y si el contrato incluye pasajes de avión estos normalmente no son reembolsables en ningún caso, en algunos casos las líneas aéreas cobran entre $450 a $500 USD (puede variar) antes de la salida para hacer cambios de fecha. Recomendamos comprar un seguro para su viaje dependiendo la aseguranza el precio puede variar. 30 días antes de la salida los gastos oscilan en un 90%, 29 días antes de la salida NO existe reembolso alguno, posiblemente podría haber alguna excepción con cartas de hospital y doctor de todas maneras los gastos serian cuantiosos.  12. CAMBIOS no se permiten cambios de rutas, ni servicios, ningún boleto aéreo es trasferible. 13. HOTELES los hoteles previstos para el servicio podrán ser cambiados por otros sin previo aviso siempre y cuando sean de la misma categoría o superior; siempre y cuando exista disponibilidad de inventario por parte del proveedor, el horario de entrada a los hoteles es desde las 15:00 horas y el de salida es a las 12:00 horas puede variar de acuerdo a las políticas internas de cada país, cadena hotelera o propiedad en cual se reserve.14.EQUIPAJE en algunas aerolíneas el equipaje no esta incluido “TOURLANDIA” se releva de algún cobro que hubiese de equipaje por la aerolínea ya que cada país tiene sus propias pólizas de equipaje.

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