Terminos & Condiciones

Términos y  condiciones  y acuerdo  de  usuario.  
TOURLANDIA LLC que  su  domicilio se  encuentra  ubicado en  Pinehurst TX con su  número  de licencia  #18-00121096.  Que posee  capacidad,  experiencia, infraestructura  y  recursos necesarios  para  dar a  cabalidad  cumplimiento a  las  obligaciones contenidas  en  el presente  contrato,  que  se  dedica a  elaborar,  organizar y  llevar  a cabo  la  ejecución de  proyectos  y actividades  turísticas  por mencionar.   Tourlandia LLC, actúa  únicamente  como intermediario  entre  los usuarios  llamados  “Clientes” y  quienes  nos proporcionan  todos  los servicios  incluidos  para la  estructuración  de paquetes  turísticos  tales como  la  logística de  viaje,  diseños de  tours  personalizados,  agencias de  viajes  nacionales e  internacionales,  aerolíneas, hoteles,  transporte  terrestre, traslados,  guías  turísticos entre  otros,  para poder  facilitar  al viajero  nuestro  cliente la  unión  de muchos  servicios  en un  solo  producto entre  paquetes  turísticos, planes  de  viaje, itinerarios  de  vuelo y  peregrinaciones,  solicitar los  servicios  requeridos y  contratados  por cuenta  del  cliente de  acuerdo  con la  disponibilidad  de los  mismo,  serán bajo  la  única Política  de  contrato y  de  cancelación de  Tourlandia LLC y no  de  ningún otro  operador.  Se declara  “cliente”  a  la  persona como  ha  quedado plasmado  en  el documento  que  nos ha  enviado ( ID);  que es  su  deseo el  cumplimiento  de los  términos  y condiciones  expuestos  por parte  de  Tourlandia LLC. Los  viajeros  que  accedan o  adquieran  el producto  final,  son responsables  de  leer y  comprender  cada una  de  las disposiciones  contenidas  en estos  términos  y condiciones.  Si  las disposiciones  aquí  señaladas no  son  claras o  si  no está  de  acuerdo con  alguna  de ellas  abstenerse  de adquirir  los  servicios publicados.  Expuesto  lo anterior,  las  partes se  sujetan  al contenido  de  las siguientes  cláusulas.  

 1.   IDIOMA  las  cláusulas se  redacten  en idioma  español.
2.  OBJETIVO  “TOURLANDIA LLC” solicitara  los  servicios que se especifican  por cuenta  de "EL CLIENTE” de  acuerdo  a la  disponibilidad  de los  mismos  y de  los  productos ofrecidos  disponibles  y agendados  por  año calendario,  al  contratarlos asi  fungiendo  como intermediario  entre  éste y  los  encargados de  proporcionarlos  directamente servicios  de  transportes, hoteles,  restaurantes,  arrendadores de  automóviles,  servicios terrestres,  guías  turísticos y/o  cualquier  otro servicio  a  fin con  el  turismo dentro  de  Estados Unidos  y  en el  extranjero;  el precio  del  producto será  el  que se  especifique  en nuestros  programas  y  no  será tratado  de  manera individual  entre  los servicios  antes  mencionados.
3.  INTERMEDIACION  “EL CLIENTE” acepta  que  la intervención  de  “TOURLANDIA LLC” es  exclusivamente  con carácter  intermediario  y entiende  que  entre los  prestadores  directos de  los  servicios solicitados  de  este contrato  cada  uno  de los servicios  contratados  no  son  reembolsables de  ninguna  manera.
4.  NO  SON RESPONSABILIDADES  DE  “TOURLANDIA LLC” en  mérito  de lo  anterior  “TOURLANDIA LLC”  hace de  conocimiento  al “CLIENTE”  que  si por  causa  de fuerza  mayor  como catastrofes  o  pandemias, caso  fortuito  como las  huelgas,  fallas técnicas,  actos  de terrorismo,  cierre  de fronteras,  fenómenos  climáticos o  hechos  de la  naturaleza  que acontezcan  antes,  durante o  en  el desarrollo  que  impidan poder  llevar  a cabo  nuestro  programa y  de  cualquier modo  o  forma obstaculicen  que  los prestadores  de  los servicios  contratados  no pudieran  proporcionar  dichos servicios  parcial  o totalmente  “TOURLANDIA LLC”  solo gestionará  por  cuenta de "EL CLIENTE”  el reembolso  que  proceda; quedando  relevada  de cualquier  responsabilidad  o compromiso.   Cabe  señalar que en  ese  tipo de  situaciones  “TOURLANDIA LLC” se  reserva  el derecho  de  retener y  no  reembolsar un  10%  del total  de  la cantidad  pagada  y se  tomará  en representación  como  gastos y  servicios  administrativos,  así también  tomando  en cuenta  que  los boletos  aéreos  incluidos no son reembolsables ni  transferibles  para nadie  más  y  que  cuentan con  la  validez contable  de  un año  desde  el  momento  de el  contrato  de nuestros  productos,  de igual  manera  “TOURLANDIA LLC” queda  relevada  en su  totalidad  de responsabilidad  de  todo daño, accidente, irregularidades,  pérdidas de  equipaje,  pérdida de  conexiones  aéreas, retrasos  o  daños de  los  objetos personales  que  sobrevengan durante  la  ejecución de  los  servicios prestados o en caso de muerte accidental o de salud por lo cual le RECOMENDAMOS UN SEGURO DE VIAJE para su protección , "TOURLANDIA LLC" NO ES RESPONSABLE de participantes con discapacidades los participantes tienen que ir acompañados por un familiar o amigo que se responsabilicen por sus cuidos.
5.  REGLAMENTOS  Y  CONDICIONES DE  LOS  PRESTADORES Y SERVICIOS,  “EL  CLIENTE”  se compromete  a  respetar los  reglamentos  y condiciones  establecidas  por cada  uno  de los  prestadores  de servicios  contratados  por medio  de  la intervención  de  “TOURLANDIA LLC” asi  mismo  al cumpliento de  estos términos  y  condiciones por  lo  que se  hace  del conocimiento  del  “Cliente” las  que  sean necesarias  y  en consecuencia  se  declina cualquier  responsabilidad  que pudiera  derivar  por su  incumplimiento.  
6.  DOCUMENTACIÓN,  VISAS  Y PERMISOS  “EL  CLIENTE” deberá  por  medios propios  proveerse  de los  pasaportes  o documentos  de  migración requeridos  por  las autoridades  de  los Estados  Unidos  de Norte  América  y de  los  países de  destino  o  de  tránsito, tales  como  visas, permisos  sanitarios,  vacunas y  otros,  atendiendo a  la  legislación vigente  en  cada país,  “TOURLANDIA LLC”  no será  responsable  por los  inconvenientes  que pudiera  sufrir  "EL CLIENTE”  que carezca  de  la documentación  necesaria  para entrar  en  este u  en  otros países. "EL CLIENTE” es responsable  de  mandar la  copia  de pasaporte  de  cada participante  y  de no  hacerlo  “TOURLANDIA LLC” queda  relevada  de responsabilidad  a  la hora  de  emitir los  boletos  aéreos y  los  cargos por  cambio  o corrección  de  nombres serán  responsabilidad de "EL CLIENTE”
 7.   MODIFICACIÓN  DEL ORDEN  DE  LOS SERVICIOS  CONTRATADOS  “TOURLANDIA LLC” se  reserva  el derecho  de  modificar el  orden  de los  servicios  indicados en  el  presente contrato,  siempre  y cuando  no  haya un  motivo  igual o  mayor  al de  clausula  numero cuatro,  para  un mejor  desarrollo  de los  mismos  o por  las  causas que  así  lo justifiquen  siempre  y cuando  respeta  la cantidad  de  los servicios  que  se hayan  contratado  y de  acuerdo  al itinerario  de  viaje entregado.
8.    PRECIOS  DE  VENTA DEL  SERVICIO  las partes están   de  acuerdo en  que  cuando se  trate  de peregrinaciones,  paquetes  turísticos o  cualquiera  de nuestros  productos  se deberán  presentar  los precios  en  DOLARES, haciendo  mención  de que  el  precio de  venta  será el  resultado  de la  conversión  de la  moneda  nacional, al  tipo  de cambio  que  fije el  banco  al momento  en  que se  efectúe  el pago  sirviendo  este tipo  de  cambio para  todos  los efectos  consiguientes,  incluyendo reembolsos,  aplicando  el tipo de  cambio  que se  señala  en la  fecha  que se  realice  este.
9.    PAGO  DE  DEPÓSITO toda  reservación  requiere un  depósito  de $500  dólares  por persona,  para  garantizar el  espacio  aéreo y  solicitar  los servicios  terrestres  o cualquier  otro  servicio turístico  solicitado  por “EL  CLIENTE”  ese depósito  no  será reembolsable;  todo  depósito y  pago  tienen que  ser  hechos a  nombre  de “TOURLANDIA LLC”  o  depositarlos directamente  a  la cuenta  del  Banco de  América  #488108255256,  si los  pagos  son hechos  por  medio del  Banco  "EL CLIENTE” es  responsable de  mandar  la ficha  del  depósito junto  con  el nombre  del  participante.    
10. REEMBOLSOS  Y CANCELACIONES  cuando "EL CLIENTE”  cancele cualquiera  de  nuestros servicios  “TOURLANDIA LLC”  se reserva  el  derecho a  retener  y no  reembolsar  un 10%  de  la totalidad  de  la cantidad  pagada  por "EL CLIENTE”  por concepto  de  gastos administrativos,  mas  el deposito  inicial  como gastos  de  cancelación que  no  será reembolsable  junto  a su  boleto  aéreo ni  será  transferible para  nadie  más, con  la  única posibilidad  de  poder ser  utilizado  bajo la  misma  aerolínea dentro  de  la validez  contable  de un  año  desde el  momento  de la  contratación  de nuestros  servicios,  por lo  que  se  entiende  que al  momento  de cancelar  acepta  lo anteriormente  expuesto.  
11.  CANCELACIONES  Y  CAMBIOS las  partes  convienen que  las  cancelaciones deberán  ser  por escrito,  en  los casos  donde  las reservaciones  sean  en tarifas  no  reembolsables el  cobro  será del 100 %  de  total del  servicio,  no importando  la  anticipación con  la  que se  cancele  tales como  boletos  aéreos y  tren;  después de  haber  recibido su  depósito  no es  reembolsable  en su  totalidad.  Pago  final se  debitará  los gastos  siguientes  EN TODOS  LOS  CASOS 120  días  antes de  la  salida el  depósito  inicial no  es  reembolsable, más  el  50% del  importe  de su  viaje,  55 días  antes  perdería un  80%  del total  y  si el  contrato  incluye pasajes  de  avión estos  normalmente  no son  reembolsables  en ningún  caso,  en algunos  excepciones  las líneas  aéreas  cobran entre  $450  a $500  USD  (puede variar)  antes  de la  salida  para hacer  cambios  de fecha.  RECOMENDAMOS COMPRAR UN SEGURO PARA SU VIAJE dependiendo la aseguranza el precio  puede  variar. 30  días  antes de  la  salida los  gastos  oscilan en  un 90 %,  29 días  antes  de la  salida  NO existe  reembolso  alguno, posiblemente  podría  haber alguna  excepción  con cartas  de  hospital y  doctor  de todas  maneras  los gastos  serían  cuantiosos.
12.  CAMBIOS  no  se permiten  cambios  de rutas,  ni  servicios, ningún  boleto  aéreo es  transferible  para nadie  más,  el  único  autorizado a  cambiar  y reprogramar  servicios  antes mencionados  es  “TOURLANDIA LLC” por  fuerzas  mayores antes  expuestas  en la  cláusula  cuatro.
13.  HOTELES  los  hoteles previstos  para  el servicio  podrán  ser cambiados  por  otros sin  previo  aviso siempre  y  cuando sean  de  la misma  categoría  o superior;  siempre  y cuando  exista  disponibilidad  de inventario  por  parte del  proveedor,  el horario  de  entrada a  los  hoteles es  desde  las 15:00  horas  y  el  de salida  es  a las  12:00  horas puede  variar  de acuerdo  a  las políticas  internas  de cada  país,  cadena hotelera  o  propiedad en  cual  se reserve.
14. EQUIPAJE  en algunas  aerolíneas  el equipaje  no  está incluido  “TOURLANDIA LLC”  se  desliga de  algún  cobro que  hubiese  de equipaje  por  parte de  la  aerolínea ya  que  cada aerolínea  tiene  sus propias  políticas   de equipaje.  
15.  El participante  es  responsable de  cumplir  los protocolos  sanitarios  y regulatorios tanto  de  nuestro país  de  origen como  los  países de  destino.  Tourlandia no  es  responsable por  certificados  de vacunación,  pruebas  de PCR,  seguros  médicos, cambios  en  el programa  y  ningún incumplimiento  dentro  de los  mismos  ya que  se  está brindando  la  información necesaria  con  tiempo para  poder  acoplarse a  cada  una de  los  protocolos necesarios,  así  mismo damos  por  enterado que  al  haber contratado  nuestros  servicios cada  uno  de estas  cláusulas  fueron entendidas  y  aceptadas.